Supervisor De Servicio Al Cliente Y Ventas

**Acerca de la vacante**:
**Funciones del Puesto**:

- Supervisar y liderar el equipo de servicio al cliente y telemercadeo.
- Monitorear el cumplimiento de métricas del equipo de servicio al cliente y ventas.
- Implementar estrategias para el cumplimiento de metas.
- Reducir los tiempos de respuesta y mejorar las gestiones del departamento.
- Elaboración y presentación de reportes de gestión en tiempos establecidos.
**Requisitos del Puesto**:

- Licenciatura en Mercadeo, Administración de Empresas y/o ciencias afines.
**Experiência Deseada**:

- 1+ años de experiência en dirección de equipos de servicio al cliente.
**Habilidades Deseadas**:

- Conocimiento de:
- Paquete Office
- Gestión de servicio al cliente vía chat.
**Otros detalles**:
**Area del Puesto**:
Servicio al Cliente

**Ubicación del Puesto**:
La Vega, La Vega, Rep. Dominicana

**Salario**:
20,000 **(Moneda Local)**

**Nível Académico**:
Licenciatura

**Nível de Cómputo**:
Office Basico (Word,Excel,Outlook)

**Idiomas**:
**Español**: 100%

**Comentarios Adicionales**:
Horario: Lunes a viernes 8:30 am - 6:00 pm, Sábados 9:00 am - 1:00 pm
Comisiones por resultados, Beneficios de ley.