Air Logistics Perishables Customer Care Team Leader Bogota, Cundinamarca, Colombia | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | CO2132339 Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiencias de clientes que inspiran lealtad.
Eres el pilar más importante de nuestro éxito.
Tú marcas la diferencia.
Your Role Sera responsable de monitorear y controlar el proceso de despacho de carga perecedera, gestionando las novedades que se presenten durante la coordinación de los embarques, velando por la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los acuerdos establecidos con las líneas aéreas.
Your Responsibilities Controlar las capacidades asignadas por las aerolíneas, asegurando el cumplimiento de los espacios disponibles para las cargas de los clientes.
Monitorear las variaciones significativas en la asignación de espacios y anticipar las posibles implicaciones que puedan afectar los acuerdos con las aerolíneas.
Garantizar la disponibilidad de espacios necesarios para los envíos de los clientes, validando sus necesidades junto con los exportadores y considerando las tendencias del mercado.
Mantener a los clientes informados ante cualquier novedad relacionada con la coordinación de sus cargas.
Proporcionar al equipo comercial opciones de aerolíneas, tarifas y rutas para destinos de baja demanda y cargas que no superen las 5 toneladas, ofreciendo alternativas competitivas.
Your Skills and Experiences Educación: Título universitario en Administración de Empresas, Logística, Comercio Internacional, o afines.
Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en gestión de operaciones logísticas o transporte aéreo, especialmente en la gestión de capacidad con aerolíneas.
Idiomas: Inglés avanzado (oral y escrito) es obligatorio.