Servicio De Atencion Al Cliente

Somos un equipo de emprendedores dedicados a crear soluciones y plataformas de fidelización (loyalty), comercio electrónico y fulfillment/provisión. Generamos valor en el relacionamiento entre la industria, la distribución y los consumidores en la era de la transformación digital.

Buscamos una persona para sumar al equipo y brindar la mejor experiência para nuestros clientes.

OBJETIVO GENERAL DE PUESTO:

- Atender dudas e inquietudes de los usuarios y brindar soluciones a sus problemas/necesidades.
- Fidelizar el cliente ofreciendo la mejor atención!

ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR:

- Atender los canales de comunicación: Llamadas, Chat y Correo Electrónico.
- Dar atención y solución a las dudas de los usuarios.
- Orientar al usuario acerca del uso de la página.
- Aclarar dudas al usuario sobre sus cuentas.

QUE ESTAMOS BUSCANDO
- Experiência en servicio al cliente (deseada - no obligatoria)
- Atención a los detalles
- Una persona proactiva y que no tenga miedo en proponer nuevas ideas
- Habilidad para desarrollar una buena relación y demostrar una actitud de atención.
- Género: Indistinto
- Nível académico: Preparatoria Concluida y/o Licenciatura en curso

CONOCIMIENTOS ESPECIALES
- Conocimiento en paquete office con énfasis en Excel nível básico
- Capacidad de analizar problemáticas y la resolución de los mismos

¿QUE OFRECEMOS?
- Oportunidad de Crecimiento.
- Formidable Ambiente de Trabajo
- Dirección: Centro Empresarial Colpatria
- Horario de trabajo: Lunes a viernes de 08:00 a.m. a 5:00 p.m. (Esquema híbrido: 3x2).
- Auxilio de Alimentación.