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Buscamos **Gestor de Atención al Usuario **para la ciudad de **Bogotá.
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Requisitos para el cargo:
- Profesional titulado en Trabajo Social.
- 3 años de Experiência en la prestación del servicio.
- Conocimiento del sistema general de seguridad social en salud.
- Conocimiento sobre la legislación asociada a la facturación en salud, régimen de pagos compartidos y cuotas moderadoras.
- Manejo de paquete office
**¡Contrato a Termino Indefinido!
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En este cargo, esperamos que tú:
- Verifiques y promuevas el cumplimiento de los derechos y deberes del usuario para lograr una prestación del servicio eficiente.
- Coordines y asegures la excelencia en la prestación del servicio, brindando atención humanizada en salud con manejo en atención de PQRS, gestión de quejas y reclamos.
- Des solución a los requerimientos de entidades de control.
- Realices informes solicitados.
- Realices el monitoreo de la prestación de los servicios identificando las barreras que impidan una atención oportuna y con calidad, retroalimentar los macro procesos gerenciales para controlar las desviaciones encontradas y documentadas.
- Asegures la adecuada prestación de servicio dando apoyo administrativo a profesionales y prestadores internos.
- Administres adecuadamente el buzón de sugerencias.
**Carreras en Colmédica Medicina Prepagada **, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group.
Colmédica lleva más de 30 años brindando soluciones innovadoras de salud en Colombia como una de las compañías médicas prepagas más grandes del sector privado.
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**SM