Customer Service Representative Medellin

Representante de Servicio al Cliente BILINGÜE ONLY MEDELLIN Horario: Lunes a sábado, disponibilidad de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. (Se te asigna el horario en esa franja) Ubicación: Envigado, Antioquia Responsabilidades: Fuerte deseo de ser útil y asumir la responsabilidad para resolver situaciones y experiencias de los clientes. Identificar la causa raíz de las consultas haciendo preguntas exploratorias para determinar la mejor solución. Solucionar problemas técnicos relacionados con productos que no funcionan como se espera. Utilizar la herramienta de gestión de relaciones con clientes para investigar consultas, documentar interacciones con clientes y emitir reemplazos. Calificaciones: Educación: Título de bachillerato o equivalente Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente bilingüe Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Orientación al cliente: Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y habilidades para resolver problemas Habilidades técnicas: Conocimiento básico de informática y capacidad para aprender nuevos sistemas y software Multitarea: Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico Trabajo en equipo: Habilidad para trabajar de manera efectiva en equipo y colaborar con otros departamentos Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos Idiomas: Inglés Requerido CV sin inglés no serán tenidos en cuenta. #J-18808-Ljbffr