**Funciones o actividades del contrato**:
Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente
Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
**Habilidades** Asesor personalizado atencion al cliente Outsourcing S.A.S BIC requiere para su equipo de trabajo agentes Call Center con conocimiento y experiência en atención al cliente Bachiller,técnico o tecnólogo y/o estudiante de cualquier carrera de educación superior.
**Competencias **Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente presencial o call center.
Manejo de herramientas ofimáticas, actitud de servicio, manejo de herramientas de comunicación bajo ambiente internet, excelentes relaciones interpersonales, habilidades de negociación y empatía.
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**Competencias Laborales**:
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**Meses de experiência** 6
**Número de vacantes** 20
**Candidatos para entrevistar** 70
**Cargo nuevo** No
**Tipo de salario** Básico y Comisión
**Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000
**Tipo de contrato** Fijo
**Jornada de trabajo** Completa
**Horario** lunes a sábado de 7:00 am a 7:00 pm (turnos rotativos de 8 horas)
**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?
** No
**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?
** No
**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia
**Departamento** Bogotá D.C.
**Municipio** Bogotá
**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?
** No
**¿Manejo de dinero?
** No
**Manejo de equipos**
**Libreta Militar** Sin libreta
**Estado civil** Indiferente