**Descripción de la Empresa**:
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con MÁS DE 28 AÑOS ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "MEJORAR VIDAS, NUESTRO COMPROMISO", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FAMILIAOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para TRANSFORMAR EXPERIENCIAS.
**Misión del cargo**:
Agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo del cliente.
**Descripción Funciones del Cargo**:
Atender y gestionar con exactitud las solicitudes de los asociados que se comunican a la línea.
Radicar de forma correcta la solicitud de los asociados en caso no poder solucionar su solicitud en línea.
Asertividad en cada interacción con el asociado informado correctamente sobre su solicitud
Utilizar de forma correcta las herramientas que la empresa Outsourcing
Disposición y adaptabilidad a las nuevas políticas de cambio del cliente.
Utilizar de forma correcta cada uno de los guiones entregados por el cliente.
Excelente servicio al cliente con cada uno de los asociados en especial con el segmento de pensionados.
Autoaprendizaje constante
**Requisitos**:
asesores servicio al cliente call center
bachiller en adelante
1 año en call center
**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:
- Actividades wellness
- Áreas de recreo
- Subsídio escolar para hijos
- Capacitaciones y cursos
**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
**Para postular solo necesitas**:
1.
Postular a la oferta
3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas