**Funciones o actividades del contrato**:
Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente
Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
Pro actividad análisis de situaciones y capacidad de resolución estrategias de mercadeo, objeciones de ventas y servicio al cliente.
**Habilidades** Capacidad de liderar y trabajar en equipo.
Facilidad para una comunicación asertiva.
Estar orientado al cumplimiento de los objetivos.
Seguimiento y negociación con los clientes Habilidades sociales,empatia,liderazgo y pensamiento critico.
**Competencias **Conocimientos específicos en sistemas, office, internet, correo electrónico, Adicional conocimiento y manejo de herramientas de trabajo virtual como: meet, zoom, teams, jitse entre otros.×
**Competencias Laborales**:
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**Meses de experiência** 6
**Número de vacantes** 50**Candidatos para entrevistar** 60
**Cargo nuevo** No**Tipo de salario** Básico y Comisión
**Salario mensual** $ 908.526 - $ 1.000.000**Tipo de contrato** Prestación de servicios
**Jornada de trabajo** Completa**Horario** A convenir
**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?
** No**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?
** No**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia
**Departamento** Bogotá D.C.**Municipio** Bogotá**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?
** No
**¿Manejo de dinero?
** No**Manejo de equipos**
**Libreta Militar** Sin libreta
**Estado civil** Indiferente