Analista: Servicio De Atención Al Cliente Colombia

ANALISTA: SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE COLOMBIA**Misión del puesto**: Contribuir con el equipo de Contenidos de la compañía a la atención, gestión y publicación de RRSS de nuestros clientes.
**Funciones**:

- Manejo de PQRS en redes: respuesta a peticiones, quejas, reclamaciones y sugerencias del cliente.
- Seguimiento de la redes sociales de las marcas delegadas.
- Publicaciones de contenido para RRSS.
- Manejo de herramientas de publicación y Office.
**Requisitos**:
Ubicación: Increnta - Edificio MegaTower Calle 100 #13 - 21 (Colombia)
- Actual estudiante de comunicación, administración o marketing/mercadeo.
- Experiência en atención al cliente y/o gestión de respuesta en redes al menos de 1 año.
- Estar cursando formación académica técnica o profesional en los últimos meses.
- Conocimientos de herramientas digitales de publicación, RRSS y Office.
- Conocimientos de ortografía y redacción.
**Que ofrecemos**:

- Pertenecer a una compañía con más de 20 años de experiência en el sector.
- Flexibilidad horaria.
(Horario en función de la necesidad de asistencia a la Universidad)
- Jornada reducida en los meses de Julio y Agosto.
- Equipo joven y dinámico.
- Un Plan de Carrera atractivo.
- Actividades de team building