Analista Servicio Al Cliente (Bogotá)

Estamos en la busqueda de "ANALISTA SERVICIO AL CLIENTE" donde la misión principal del cargo sera:
Acompañar y generar valor agradado al equipo de servicio al cliente en los procesos operativos del área asugurando las políticas y procedimientos de dla compañia.
**Funciones**:
1.Generar informes de seguimiento de PQRSF para los puntos de venta.
2.
Asegurar el aprovisamiento operativo a los puntos de venta de los formatos y los libros de sugerencias requeridos para su gestión.
3.
Genear el excel de las facturas que se generan de PQRSF (Semanal).
4, Garantizar el seguimiento oprtuno de los casos abiertos y de las PQRSF asignadas a su rol.
Persona Proactiva

Dinamica

Organizada.
Planificada

Excelente servicio al cliente interno