ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE-
JUNTOS IMPARABLES
Company Overview
**Conectando Personas Mejorando Vidas**
Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.
Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día.
Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.
Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal.
A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.
**Diversidad es nuestra fuerza.
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**Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.
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Role Description
Gestión y seguimiento de procesos de servicio al cliente.
**Requirements**:
Profesional en carreras administrativas, logística, industrial o carreras afines.
Experiência mínima requerida: 2 años en manejo de clientes y conocimiento de operaciones logísticas.
**Responsibilities**:
Mantener informado a clientes sobre las novedades que se presentan en las entregas de pedidos.
( Reporte en línea).
Gestionar las novedades con escalamiento que se puedan presentar y afecten la entrega perfecta de pedidos, con el fin de evitar devolver la orden Analizar y tomar acciones oportunas en relación con los indicadores de desempeño de la operación en términos de servicio, facturación, clima y rentabilidad.
- JOB ID
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CO03240
- COUNTRY
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Colombia
- CITY
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Funza
- CATEGORY
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Transportation
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