Estamos buscando : Representantes de Servicio al Cliente Bilingües (Nivel B2 de Inglés)Ubicación : Bogotá, Colombia.Tiempo completo3.200.000 (Mensual bruto)PresencialContrato a término indefinidoSobre el Rol : Estamos buscando representantes bilingües apasionados y orientados al detalle para unirse a nuestra campaña de atención al cliente especializada en pagos y transacciones.
En este rol, manejarás interacciones a través de voz, ayudando a los usuarios de una popular aplicación financiera en los Estados Unidos similar a Nequi.
Los clientes se comunicarán contigo para resolver dudas sobre la app, problemas de transacciones y consultas generales.
Responsabilidades : Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de llamadas, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos.Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app.Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones.Gestionar el proceso a través de las llamadas mientras mantienes la calidad del servicio.
Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente.Requisitos : Nivel de inglés B2 : Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés.
Residencia en Bogotá.Mayor de 18 años.Graduado de secundaria.Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet).
Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente.Para extranjeros : Se requiere PPT y pasaporte válido.Modalidad : Trabajo presencial en nuestras oficinas en Urban 165.Ofrecemos : Salario Competitivo : Jornada Completa (46 horas semanales) : $3'200.000 COP mensuales.Dos días libres a entre semana, proporcionando un balance entre tu vida laboral y personal.
Contrato indefinido con todos los beneficios legales, asegurando estabilidad laboral.Capacitación Completa Pagada : Te ofrecemos una formación exhaustiva para que te sientas preparado y seguro en tu rol desde el primer día.Beneficios Adicionales por Trabajar en la Oficina : Disfruta de ventajas adicionales en un entorno de trabajo profesional y dinámico.Información adicional : Tipo de contrato : A tiempo completo
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