¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO CUSTOMER SERVICE - UDA DISPATCHER! Fecha de inicio de operación: Diciembre 02 Ubicación: Medellín, Murano - Calle 40sur 41-44, Envigado ¿Te apasiona ayudar a los demás y brindar soluciones rápidas? Como UDA Dispatcher, serás el primer contacto para nuestros clientes y Proveedores de Servicio. Estarás a cargo de gestionar solicitudes de asistencia en carretera de manera rápida, eficiente y siempre con una actitud positiva. ¿Qué harás en tu día a día? Atención a Proveedores de Servicio: Responderás llamadas de proveedores, ayudando con nuestra app y gestionando problemas de manera eficiente. Gestión de solicitudes y negociaciones: Negociarás tarifas adicionales y resolverás problemas escuchando llamadas de los proveedores. Desescalado de situaciones: Escucharás a los clientes inconformes, desescalando las situaciones y buscando soluciones que beneficien a todas las partes. Soporte multicanal: Brindarás asistencia en inglés y español, asegurando la mejor experiencia posible para nuestros clientes. ¿Qué necesitas para unirte? Formación académica: Bachiller Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente. Actitud: Positiva y habilidades comunicativas y escritas. Disponibilidad: 24/7 con turnos rotativos. Idiomas: Inglés B2 o superior. Lo que te ofrecemos: Salario total mensual: $2.600.000 COP Base prestacional: $1.690.000 Auxilio extralegal fijo: $910.000 Auxilio de transporte: $162.000¡Bonificaciones por cumplimiento de KPIs! Horario de trabajo: Entrenamiento: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm Horarios operativos: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, con 2 días libres a elección de operaciones. ¿Te interesa ser parte de un equipo dinámico? ¡Aplica ahora! Si tienes experiencia en atención al cliente, un buen nivel de inglés y ganas de aprender, ¡te estamos buscando! ¡Te esperamos para empezar una nueva aventura con nosotros!-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media Edad: A partir de 18 años Palabras clave: controlador, despachador, dispatcher, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante #J-18808-Ljbffr