Técnico De Soporte

Estamos en la búsqueda de Técnico de soporte Técnico o Tecnólogo en Sistemas o Afines Experiencia de 1 Año en servicios de monitoreo de TI 7x24.

Competencias del cargo
• Comprensión de lectura
• Escucha activa
• Lógica matemática
• Pensamiento crítico
• Relaciones interpersonales
• Trabajo en equipo

Contrato termino fijo.
Salario $1.350.000 mas prestaciones y seguridad sociales
Horario de lunes a viernes de 7: 45 am a 6 pm, con una hora de almuerzo

Funciones:
• Monitorear el estado de la red y los sistemas de TI para detectar problemas de rendimiento y/o errores.
• Manejar herramientas de monitoreo y gestión de dispositivos tecnológicos.
• Trabajar en equipo con otros analistas de Monitoreo para solucionar problemas y garantizar la resolución de estos.
• Documentar todos los procedimientos, soluciones y resoluciones de problemas de la infraestructura de TI monitoreada.
• Proporcionar soporte técnico a los usuarios finales.
• Proporcionar informes periódicos sobre el rendimiento y estado de las infraestructuras de TI monitoreadas.
• Colaboración con los proveedores para resolver problemas de hardware y software identificados en el monitoreo.