**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Hotel ubicado en Medellín, requiere personal tecnólogo/a o técnico/a en hotelería y turismo o carreras afines, para desempeñar el cargo de recepcionista hotel Bilingüe, con experiência de un (1) año en el cargo.
**Responsabilidades y/o funciones del cargo**:
- Recibir a los huéspedes y visitantes del hotel con una actitud y disposición para el servicio, brindando información concreta, atención ágil y oportuna.
- Cumplir con todos los procedimientos y estándar establecidos para el cargo siguiendo las políticas del hotel.
**Funciones**: Verificar que las facturas se guarden con los respectivos soportes (voucher, carta de garantía, bonos) y revisar que los datos de la empresa estén correctos: Razón social, NIT, Dirección, teléfono, ciudad.
- Verificar las preferencias tanto de las salidas, como de las reservas del día, con el fin de detectar novedades a tiempo.
- Atender la recepción y cualquier requerimiento de los huéspedes durante su turno laboral.
- Pre asignar habitaciones con montaje especificado y solicitudes especiales.
- Manejar las quejas y reclamos e informar novedad al área encargada.
- Direccionar al personal externo que asista a los eventos realizados en el hotel.
- Solicitar a los huéspedes llave de la habitación durante el check out de las habitaciones.
- Revisar las reservas que ingresan al e mail los fines de semana, cancelaciones o modificaciones de éstas y en caso de ser necesario direccionarlas al departamento encargado.
**Conocimientos específicos**: Nível de inglés B2, manejo de Herramientas ofimáticas (correo electrónico, Excel básico) Software ZEUS (preferiblemente).
Protocolo de atención telefónica y recepción.
**Salario**: $ 1.900.000
**Jornada laboral**: Domingo a domingo con 1 día compensatorio.
**Tipo de contrato**: Fijo
**Lugar de trabajo**: Medellín, Antioquia.
**Requisitos**:
Tecnólogo/a o técnico/a en hotelería y turismo o carreras afines
1 año de experiência
Nível de inglés B2, manejo de Herramientas ofimáticas
**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 1900000