Recepcionista Bilingüe 1626424674.6

Descripción generalImportante empresa ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo un/a recepcionista bilingüe con mínimo 1 año de experiencia como recepcionista en hoteles o en un puesto similar dentro del sector de hospitalidad.
Formación académica: técnico/a o tecnólogo/a en hotelería y turismo o afines.
Funciones específicas: Atención al cliente: proveer una bienvenida cálida y profesional a los huéspedes, tanto de manera presencial como telefónica, en español e inglés.Check-in y Check-out: gestionar el registro de entrada y salida de los huéspedes de manera eficiente, asegurando que todos los procedimientos se completen correctamente.Gestión de reservas: procesar y confirmar las reservas de habitaciones a través de los sistemas del hotel y plataformas en línea, gestionando cualquier modificación o cancelación.Resolución de inquietudes: atender y resolver de manera proactiva las quejas, solicitudes y preguntas de los huéspedes para garantizar su satisfacción.Manejo de Caja: procesar pagos de habitaciones y servicios adicionales (como restaurante o bar), mantener registros de transacciones.Conocimientos: Manejo de sistemas de gestión hotelera.Manejo de herramientas ofimáticas como Microsoft Office (Word, Excel).Dominio avanzado de español e inglés (inglés B2 - C1).Salario: $1. 900. 000 + comisiones + prestaciones de ley.
Horarios: turnos rotativos, incluyendo fines de semana, festivos y turnos nocturnos. (Día compensatorio en semana)
Tipo de contrato: indefinido
Lugar de trabajo: Medellín.

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