* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Empresa del sector hotelero requiere para su equipo de trabajo con 6 meses de experiencia en el cargo.
Nivel de estudios requerido: Bachiller, técnico en áreas de hotelería y turismo o afines.
Misión del cargo: brindar una atención de alta calidad a clientes, visitantes y colaboradores, facilitando una experiencia de bienvenida excepcional en el idioma requerido (español e inglés) o cualquier otro necesario.
Funciones específicas: -Realizar check-in y check-out de los clientes.
--Ofrecer información turística a los clientes.
Promover las instalaciones y servicios del hotel.
-Manejo de Incidencias, quejas y reclamaciones.
-Proceder con los registros de todos los huéspedes que entran al hotel siguiendo los protocolos -pertinentes y definidos por la empresa.
-Crear y mantener los archivos de los perfiles de cada uno de nuestros clientes.
-Crear y controlar las directrices de cada una de las "cuentas huésped" del hotel dentro del -sistema operativo (ZEUS).
-Cumplir con las tareas propias de un recepcionista.
-Generar y distribuir los informes y/o documentos que pudiesen ser requeridos por el equipo directivo de la propiedad.
-Despedir a los clientes cortésmente, deseándoles el poder volver a recibirles pronto.
Conocimiento: -Nivel de inglés avanzado C1 – C2 -Manejo de Servicio al cliente.
Salario: Salario: $2.000.000 + prestaciones sociales + pago de recargos que apliquen, y comisiones por ventas de servicios.
Horario: turnos rotativos de 8 horas de domingo a domingo con sus respectivos días compensatorios semana.
Tipo de contrato: término indefinido.
Lugar de la ejecución de labor/modalidad: Medellín – presencial.
* Requisitos: -6 meses de experiencia -Bachiller, técnico en áreas de hotelería y turismo o afines.
* Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
Postular a la oferta 2.
Revisar tu email 3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.