Objetivo: Tendrás el propósito de gestionar de manera exitosa la relación con los clientes organizando eficientemente los recursos, gestionando los procesos y conectando a las prácticas y equipos para alcanzar los objetivos del mismo y cubrir las necesidades alineada con la propuesta de valor de la compañía.
Responsabilidades: - Tendrás un rol de liderazgo en el que serás responsable de mantener el contacto con cliente y equipo a nivel regional, también, identificarás y gestionaras los planes de carrera y proyección de tu equipo a cargo.
- Coordinarás reuniones semanales con los equipos de trabajo para llevar el seguimiento de los proyectos, detectar mejoras y resolver posibles problemas que puedan surgir en el transcurso de los mismos.
- Verificarás que las horas reportadas por los equipos están alineadas con lo pactado con cliente.
- Analizarás e implementarás eficiencias operacionales con la asignación correcta de los recursos y tiempos.
Implementarás estrategias, tácticas, planes de coordinación, implementación y reporte de los resultados obtenidos.
- Gestionarás proveedores, socios externos, clientes, brand managers y agencias de medios.
- Colaborarás con los equipos para generar protocolos y casos de alto engagement con los consumidores.
- Asignarás los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de cada cuenta en términos de perfiles, presupuesto y tiempo.
- Detectarás oportunidades de crecimiento en los clientes con los que trabajas garantizando el seguimiento de las propuestas, la efectividad de las estrategias marcadas.
- Serás responsable de gestionar el presupuesto de la cuenta.
Requirements - Aportarás experiencia de 3 a 4 años como Supervisor de Cuentas habiendo trabajado en Agencias Digitales.
- Profesional en Publicidad y RRPP, Marketing,ADE o afines.
- Nivel de inglés alto.
- Experiencia habiendo trabajado en metodologías de gestión de proyectos (PMP, SCRUM, Agile, KANBAN, Trelo, Jira, Basecamp).
- Aportarás conocimiento en: - CRM, RRSS, SEO, SEM y blogs (Nice to have) - Avanzado G-suite, Iwork, Office.
- Gestión de presupuesto.
Benefits - Disfruta de 23 días de vacaciones anuales para relajarte y encontrar tu Zen interior - Tendrás el día de tu cumpleaños para ti solo, ¡así que podrás relajarte y celebrarlo por todo lo alto!
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- Dispones de un auxilio de conectividad para los gastos que pueda ocasionar el trabajo remoto.
- Entorno de trabajo híbrido - Trabaja a tu ritmo con nuestro horario flexible .
- ¡Emocionantes oportunidades de crecimiento profesional!
- ¡Prepárate para una oportunidad gratificante!
Como parte de este increíble rol, tendrás la oportunidad de contribuir con tus habilidades y tiempo para una noble causa.
Únete a nuestro equipo y tendrás la opción de realizar cada año 40 horas de voluntariado que te cambiarán la vida.
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En Findasense somos una empresa global de Experiencia de Cliente, nos basamos en el poder de los datos para crear experiencias personalizadas y ejecutar estrategias creando contenido relevante.
Creemos en la autogestión, la transparencia y nos centramos en una cultura colaborativa donde nuestro modelo EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad y Cultura) nos hace únicos, diferentes y nos permite crear relaciones duraderas.