Ingeniera/O De Soporte - Noc

What success looks like in this role: Responsabilidades: Supervisar proactivamente la disponibilidad y el rendimiento de los dispositivos de red, identificando e investigando anomalías. Realizar análisis cuantitativos, rastrear tendencias e interpretar resultados. Proporcionar apoyo analítico a las áreas operativas. Mantener y actualizar los cuadros de mando pertinentes, garantizando su precisión e integridad. Respetar las mejores prácticas de seguridad y las técnicas de gestión de riesgos. Colaborar con los equipos de asistencia técnica para resolver problemas en tiempo real. Desarrollar scripts de automatización (deseable). You will be successful in this role if you have: Cualificaciones: Pregrado en Ingeniería completo en Sistemas o similares. Certificaciones pertinentes, como ITIL. (deseable) Familiaridad con las mejores prácticas y técnicas de seguridad. Conocimientos de programación de scripts de automatización. (deseable) Debe tener comunicación verbal y escrita, habilidades lógicas y analíticas. Capacidad para dar soporte a múltiples clientes/tecnologías como parte de la prestación de soporte compartido. Nota: Este puesto requiere disponibilidad para trabajar 24 horas al día, 7 días a la semana, incluidos turnos de noche y fines de semana. #J-18808-Ljbffr