**Nombre del Rol**: GERENTE SR. DE VENTAS (Televentas) Bogota _ Colombia
**RCS**:I**
En DHL Express, nuestro propósito es "Conectar a las personas, mejorar vidas". Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias!... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días...
**Propósito del Rol (Máximo 5 líneas)**:
ElGERENTE SR. DE VENTAS, es responsable de liderar el equipo de Televentas promoviendo el crecimiento del negocio y la calidad del servicio de ventas telefónicas, es responsable del área de calificación de nuevos clientes a través de una efectiva detección de clientes potenciales.
**Responsabilidades (Máximo 8)**:
- Asegurar que el proceso de ventas y solicitudes de los clientes asignados en el territorio, sean atendidas con prontitud acorde a los estándares de calidad establecidos.
- Supervisar y coordinar las actividades de los supervisores del equipo de televentas
- Implementar, desarrollar y ejecutar un plan de ventas que permita hacer crecer y obtener nuevos clientes.
- Velar por el cumplimiento de los Indicadores claves del área (KPI's) acordes al grado de televentas y servicio para los clientes establecidas por el Director Comercial.
- Comunicar a los clientes sobre nuevos productos y servicios que ofrece la compañía, proporcionando soluciones de acuerdo con la necesidad del clien
- Definir e implementa políticas y procedimientos de ventas.
**Requisitos** **(Máximo 8)**
- Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Administración de sistemas de información, Economía o carreras afines en áreas económicas o administrativas y/o afines
- Especialización en Comercial o afines. (preferiblemente).
- Mínimo 5 años de exitosa experiência liderando equipos en el área comercial / ventas dentro o fuera de DHL.
- Orientando al Desarrollo de Equipos.
- Conocimiento en las Políticas Globales de la compañía.
- Manejo de Herramientas de Digitalización.
- Nível de Inglés Avanzado