Medellin, Salario a convenir
2 años de experiência, Profesional
**Descripción de la vacante**:
**PROPÓSITO / MISIÓN**
Articular los diferentes canales, procesos y proyectos de la compañía relacionados a la omnicanalidad, garantizando su integralidad, arquitectura y ejecución y fortaleciendo la relación con los clientes, consumidores, compradores y colaboradores con el objetivo de ofrecer una experiência completa, consistente y conectada.
**RESPONSABILIDADES**
- Habilitar y evolucionar los diferentes canales de contacto con cliente, consumidor, comprador y colaborador, apoyados en la información y la tecnología que garanticen una experiência omnicanal.
- Articular en compañía de Servicios Nutresa la implementación de la arquitectura (software, hardware y datos) necesarios para la omnicanalidad
- Acompañar desde Comercial Nutresa la implementación de las plataformas habilitadoras de la Omnicanalidad (CRM, OMS, PIN, Motor de promociones, Ecommerce)
- Gestionar, articular y hacer seguimiento a las diferentes actividades de proyectos y Unities de Relacionamiento con cliente, consumidor, comprador y colaborador al interior de Comercial Nutresa y Grupo Nutresa (CRM).
- Gestionar en compañía del área de experiência de clientes, transformación digital y analítica las necesidades en las diferentes herramientas de cara a la omnicanilidad (VIC, cliente único)
- Monitorear el entorno, nuevas tendencias, y proponer nuevas herramientas que puedan se en la compañía relacionadas con relacionamiento con clientes.
- Articular los Proyectos especiales, identificando y priorizando las necesidades de los procesos con una visión integral desde Omnicalidad.
- Administrar el Backlog de Proyectos, requerimientos y unities garantizando el cumplimiento de los compromisos, con una visión integral de las necesidades de transformación digital y analítica.
- Vigilancia Estratégica (Método y Estructura)
- Acompañar y promover conjuntamente con el área de DHO la implementación de los Hub´s de aprendizaje para el desarrollo de capacidades y adopción de las tecnologías de la 4ª Revolución Industrial
Normalmente estas son las funciones que el cargo debe desempeñar, sin embargo se pueden adicionar responsabilidades de acuerdo con las necesidades que en algún momento tenga la Compañía.
**CONOCIMIENTOS DESEABLES**
- Conocimientos en la herramienta de solución SAP o sistemas de integración certificados a SAP
- Metodologías agiles
- Metodologías de gestión de proyectos y priorización
- Liderar y acompañar la implementación de proyectos
- Conocimiento Técnico de Arquitectura
- Nuevas tecnologías 4.0 (RPA, IOT, Inteligencia analítica, Reconocimiento de Imágenes)
- Experiência de Clientes / Metodología de diseño de Experiência
- Comercio y marketing Digital
**EDUCACIÓN**
- Profesional en Ingeniería en sistemas de información o Ingeniería Industrial**EXPERIENCIA**
2 años en áreas Sistemas de Información o Generación y/o Análisis de Información.
Cursos de actualización tecnológica
**Requisitos para a la vacante**:
**Experiência**:2 años de experiência
**Nível de estudios**:Profesional
**Ciudad de residencia**:Medellin
**Salario**:Salario a convenir