Ejecutivo Servicio Al Cliente

Galgo es una fintech de rápido crecimiento especializada en la venta y financiamiento de motos.
Somos una compañía con propósito, la primera y única financiera enfocada en el sector sub bancarizado en Chile, Perú, México y Colombia.
En Galgo, trabajamos para dar mejores oportunidades de integración y desarrollo a través de acceso financiero y que las personas puedan cumplir sus sueños
- Resolver, contestar o derivar solicitudes, consultas y reclamos en Hubspot via ticket o chatbot.
- Categorización y data completa de tickets en plataforma Hubspot.
- Resolver, contestar o derivar solicitudes, consultas y reclamos vía Whatsapp.
- Hacer seguimiento diario de los casos escalados para resolución.
- Generar documentos que requieran los clientes como Estados de Cuenta, Cartas prepago, etc de forma manual.
- Asistir a capacitaciones y reuniones, ya sean de SAC u otros Departamentos
- Realizar otras actividad relacionadas al rol que puedan surgir a diario.
**Educación**

**Bachiller graduado**

**Experiência (excluyente y deseable)**:
**2 años de experiência en servicio al cliente**

**Lo que ofrecemos**:
**Beneficios Colombia**
- Auxilio de lentes,
Fondo de empleados
- Auxilio fallecimiento familia,
- Auxilio de matrimonio y licencia remunerada para el disfrute de matrimonio
- Auxilio educativo para hijos de los empleados,
- Servicio de alimentación (solo para la sede Medellín), programa mi moto mi sueño

**Nos enfocamos en atraer el mejor talento sin distinciones porque creemos que la diversidad es el activo más valioso para nuestra organización.
**

**Si te apasionan los desafíos y estás buscando una oportunidad para colaborar en un ambiente dinámico y multiculturalesta oportunidad es para vos!