Vacante: Agente de Servicio al Cliente Bilingüe
Ubicación: Murano, Envigado (100% presencial)
Horario: Lunes a sábado (8:00 AM - 8:00 PM). Día libre fijo: domingo + un día adicional entre semana (a elección de operaciones).
¡¡Aceptamos estudiantes!!
Duración del entrenamiento: 2 a 4 semanas
Descripción del puesto:
¿Tienes experiencia en servicio al cliente y hablas inglés con fluidez? Únete a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe para una reconocida marca deportiva. En este puesto, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia y resolviendo sus inquietudes en un ambiente dinámico y profesional.
Requisitos:
Experiencia mínima: 6 meses en un puesto de atención al cliente (CSR).
Nivel de inglés: C1 (avanzado) tanto hablado como escrito.
Disponibilidad de horario: Full disponibilidad de lunes a sábado, con turnos de 8:00 AM a 8:00 PM. Día libre fijo: domingo y un día entre semana (designado por el área de operaciones).
Trabajo presencial en Murano (no se aceptan aplicaciones remotas).
Responsabilidades:
Brindar soporte y atención a los clientes en inglés y español, gestionando consultas relacionadas con productos, compras y servicios de la marca deportiva.
Proveer soluciones rápidas y efectivas, asegurando la satisfacción del cliente.
Mantener una actitud profesional y amigable en todo momento.
Gestionar y registrar casos en nuestro sistema de atención.
Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar la resolución oportuna de incidencias.
Ofrecemos:
Capacitación intensiva de 2 a 4 semanas para conocer a fondo nuestros productos y servicios.
Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Salario competitivo con beneficios adicionales.
Si cumples con estos requisitos y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, ¡esperamos tu postulación!
¡Postúlate ahora y únete a nuestro equipo de trabajo!