CRM Specialist Gohighlevel RemotoBogotá, Distrito Capital · Publicada el 28 de junio de 2024DescripciónHighlander está en búsqueda de un epecialista en el CRM GoHighLevel para una consultora empresarial y tecnológica.
El candidato seleccionado será responsable de la configuración, personalización y optimización del sistema CRM (GoHighLevel), asegurando que se adapte a las necesidades específicas de la empresa y contribuya al éxito de nuestras operaciones de ventas y marketing.Responsabilidades que desempeñaras en el puesto de trabajo:Configuración del CRM:Personalización del sistema: Adaptar el CRM HighLevel a las necesidades de la empresa, configurando campos personalizados, pantallas, informes y paneles de control.Configuración de permisos y roles: Definir y gestionar los permisos de acceso de los usuarios para proteger la información sensible.Gestión de embudos de venta:Diseño de embudos de venta: Crear y optimizar embudos de ventas que reflejen el proceso de ventas de la empresa.Monitoreo y análisis: Supervisar el desempeño de los embudos de ventas, identificando cuellos de botella y oportunidades de mejora.Automatización y flujos de trabajo:Creación de automatismos: Implementar reglas de automatización para tareas repetitivas, como la asignación de leads y envíos de correos electrónicos.Desarrollo de flujos de trabajo: Diseñar y gestionar flujos de trabajo eficientes y ordenados.Integración con otras herramientas:Conexión de sistemas: Integrar el CRM con otras herramientas y sistemas utilizados por la empresa, como plataformas de marketing y software de atención al cliente.Gestión de APIs: Utilizar APIs para asegurar una fluida transferencia de datos entre el CRM y otros sistemas.
Internamente, se trabaja con ZAPIER como herramienta principal de integración.Análisis y generación de informes:Análisis de datos: Utilizar herramientas de análisis del CRM para extraer insights significativos.Creación de informes: Generar informes personalizados para diversos departamentos.Capacitación y soporte a usuarios:Formación de usuarios: Capacitar a los empleados en el uso del CRM para asegurar un uso eficaz.Soporte técnico: Proporcionar soporte técnico y resolver problemas relacionados con el CRM.Optimización continua:Mejora continua: Identificar y proponer mejoras en procesos y configuraciones del CRM.Implementación de actualizaciones: Mantener el CRM actualizado con las últimas funcionalidades y mejoras.Gestión de datos:Importación y limpieza de datos: Asegurar la precisión y el correcto formateo de los datos importados al CRM.Mantenimiento de la calidad de los datos: Realizar auditorías regulares para garantizar la integridad y calidad de los datos.Requisitos:Experiencia previa en la configuración y gestión de CRM, GoHighLevel.Conocimiento en integración de sistemas y gestión de APIs, especialmente con ZAPIER.Habilidades analíticas para interpretar datos y generar informes útiles.Capacidad para diseñar y optimizar flujos de trabajo y automatización de procesos.Excelentes habilidades de comunicación para capacitar y apoyar a los usuarios del CRM.Proactividad en la identificación de mejoras y actualizaciones del sistema.Ofrecemos:Salario competitivo y beneficios acorde a la experiencia y conocimientos.Un ambiente de trabajo dinámico y orientado al crecimiento.Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.Requisitos mínimosAlta capacidad de trabajo, como el equipo directivoExperiencia con herramientas de integración como Zapier y otrasResolutivo, solución pragmática de problemasOrientación a cliente interno y externoGran capacidad de trabajo en equipo,Autonomía, trabajo en remotoOrientado a resultados, ágil, eficaz
