Coordinador/A

Multinacional requiere coordinador/a para el área de Contact Center con experiencia en el cargo.
Es responsable del equipo asignado y se encarga, junto al responsable de servicio, del control del trabajo de los agentes asignados y de los programas y dispositivos de los puestos, para el correcto funcionamiento del servicio.
Beneficios Contrato directo con la empresa, excelente clima laboral, posibilidades de ascender dentro de la compañía.
Valued Abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes a través de la externalización de procesos y la transformación digital.
Nuestras innovadoras soluciones tecnológicas permiten mejorar y optimizar las operaciones, los procedimientos de captación y el back office de cualquier empresa mediante las mejores herramientas de automatización.
Ayudamos a nuestros clientes a alcanzar el estado óptimo de su transformación digital, de tal manera que puedan adaptarse a los cambios de cada uno de sus mercados de forma rápida y eficiente, reduciendo drásticamente la inversión en producción y desarrollo.
Para lograrlo, hemos combinado nuestra experiencia en tecnología, consultoría y analítica, con fuertes inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando las mejores capacidades en la transformación de procesos.
Abai cuenta con 10 centros de servicios ubicados en las ciudades de Madrid, Barcelona, A Coruña, Zaragoza, Málaga, Jaén, León, Manizales (Colombia), Lisboa (Portugal) y Sao Paulo (Brasil), donde trabajan 6.000 profesionales con una sólida y amplia experiencia en distintas áreas de especialización que gestionan al año 100 millones de interacciones en 10 idiomas diferentes.
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