En Solvo Global nos encontramos en la búsqueda de un **Collections Specialist **quien será el responsable de gestionar y cobrar las deudas pendientes de los clientes en nombre de nuestra organización. Tu principal objetivo será recuperar los pagos de manera oportuna y eficiente, manteniendo un alto nível de profesionalidad y el cumplimiento de las directrices legales y éticas. Tus excelentes habilidades de comunicación y negociación serán cruciales para resolver con éxito las cuentas vencidas y garantizar la satisfacción del cliente.
**Responsabilidades y tareas**:
- Realizar gestiones de cobranza efectivas para recuperar pagos pendientes.
- Mantener una comunicación constante con los clientes para resolver consultas y problemas de pago.
- Utilizar estrategias de negociación para establecer acuerdos de pago.
- Mantener registros detallados de las acciones tomadas y los resultados obtenidos.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas relacionados con las cuentas por cobrar.
- Proporcionar informes regulares sobre el estado de las cobranzas.
100% presencial
**Requisitos**:
Inglés Avanzado B2/C1
- Experiência en cobranzas y habilidades de servicio al cliente son indispensables.
- Habilidades de gestión del tiempo para cumplir con los plazos establecidos.
- Conocimientos tecnológicos para utilizar herramientas y software de cobranza.
- Orientado(a) a los detalles para llevar un seguimiento preciso de las cuentas.
- Proactivo(a) en la identificación y resolución de problemas.
- Abierto(a) a recibir retroalimentación y mejorar constantemente.
- Pensamiento analítico para evaluar la solvencia de los clientes y tomar decisiones fundamentadas.
- Orientado(a) a las ventas para persuadir a los clientes y lograr acuerdos favorables.
- Habilidades de comunicación efectiva tanto verbal como escrita.
- Fuertes habilidades de negociación para llegar a acuerdos beneficiosos para ambas partes.
- Estudios: Bachiller, Técnico, tecnólogo o profesional
¡Sigue leyendo! Esto es lo que te ofrecemos:
**La vacante es de 100 % presencial**
~ Trabajo a tiempo completo, Lunes-Viernes / 10am a 7pm
**~ TODOS LOS FINES DE SEMANA **, para que disfrutes con tus seres queridos.
~ Contrato a término indefinido, el cual entra en vigencia desde el día 1 de entrenamiento.
~ Estabilidad y excelente ambiente laboral.
~ Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.
~ Recargos festivos colombianos
~ Cursos gratis en nuestra Solvo University
~ Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda.
~ Descuento en gimnasio (Smartfit).
~ 20% de descuento para libros en bukz.
~ 10% de descuento en la Universidad María Cano
Y eso es solo un abre bocas, ¡Tenemos muchas cosas más para ti! Tenemos diferentes departamentos, sobre todo Cultura y Bienestar, trabajando continuamente para que la experiência de trabajar en Solvo se haga amena, realizable, y con funciones acordes a tus capacidades
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $3.000.000 - $3.500.000 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Which is your English level from 1-10?
- ¿Estás estudiando actualmente? Si la respuesta es sí especifique que días y a que hora.
- ¿Tienes más de 6 meses de experiência en collections?
