Como Especialista
de Soporte especializado en Operaciones de Nómina, su objetivo principal es
proporcionar asistencia basada en el equipo para informes de nuevas
contrataciones, procesamiento de devoluciones de depósitos directos,
administración precisa de embargos, soporte de nóminas y administración de
nóminas para nuestros clientes de pequeñas empresas. El Especialista de Soporte
encarna nuestro valor central de 'Entregar Wow', superando consistentemente las
expectativas para resolver problemas y aprovechando cada oportunidad para
mejorar el conocimiento técnico, apoyando proactivamente a su equipo y a
nuestros clientes de Atención al Cliente. Responsabilidades
1. Informes de
nuevas contrataciones: Responsable de cargar semanalmente los informes de
nuevas contrataciones en los portales de las agencias estatales, garantizando
el cumplimiento de la normativa pertinente. Llevar a cabo una investigación
exhaustiva para identificar y rectificar los errores en los archivos cargados
con prontitud. Vuelva a cargar los archivos corregidos según sea necesario para
mantener registros precisos. 2. Devoluciones
de depósitos directos: Responsable de ejecutar el proceso de Devoluciones de Depósito
Directo, sobre una base diaria, incluyendo la notificación oportuna al cliente
y la documentación apropiada para mantener la integridad de los datos mientras
se documentan las tareas de manera exhaustiva para fines de referencia y
auditoría. 3. Administración
de embargos: Responsable de gestionar la configuración y asignación de embargos
en función de las órdenes recibidas, respetando los requisitos y
especificaciones legales. Debe validar las configuraciones del cliente para las
órdenes de embargo para garantizar un procesamiento adecuado, incluida la
configuración de los beneficiarios de terceros, la asignación de embargos con
precisión, la realización de pruebas para verificar la funcionalidad y la
resolución de cualquier problema con prontitud. 4. Soporte de
Nómina: Responsable de monitorear el Tablero de Nómina diariamente para
asegurar el procesamiento oportuno de las nóminas de Atención al Cliente,
incluyendo el acercamiento a los clientes de Atención al Cliente que no han
procesado la nómina para ofrecer asistencia y facilitar los pagos oportunos. 5. Administración
de nóminas: Responsable de procesar las nóminas de Newburger Partnership cada
mes, siguiendo los procedimientos establecidos en la documentación de Sweet
Process. Las responsabilidades adicionales relacionadas con las nóminas se
determinarán y asignarán en función del nivel de experiencia y conocimientos de
la persona. Requisitos: - Conocimientos
de nóminas en EE.UU. (preferido) - Más de 1 año de
experiencia en nóminas (preferido) - Altamente
organizado y con gran atención al detalle - Buena
comunicación oral y escrita [nivel de inglés: 8+]. - Gran capacidad
de resolución de problemas y aptitud analítica - Gran capacidad
de trabajo en equipo en un entorno de colaboración. - Capacidad para
adaptarse a un entorno empresarial y laboral en continuo cambio y a un ritmo
acelerado, gestionando al mismo tiempo múltiples prioridades. - Licenciatura
(preferiblemente)
#J-18808-Ljbffr
