Atención Al Cliente Pqr / Aerolinea

IMPORTANTE AEROLINEA REQUIERE PARA SU EQUIPO DE TRABAJO:

Realizar gestión de contact center, gestionan llamadas o canales escritos como chat, correo. La gestión es inbound y outbound atiendo a los viajeros sobre su asistencia antes y durante el viaje, manejando:

-Preguntas frecuentes
-Prestaciones médicas
-Pérdida o extravío equipaje
-Cordinador la prestación del Servicio
-Cerrar llamando a los clientes para garantizar la satisfacción del servicio

PERFIL:
- Desde bachiller en adelante. Culminado y certificado.
- Con experiencia laboral mínima de 1 año en servicio al cliente formal y certificable solo Call Center (aplica cualquier área desde el año 2018 en adelante)

- Vivir en la ciudad de Bogotá o alrededores.

BENEFICIOS:
- Contrato a termino obra labor + prestaciones de ley EPS + ARL + CAJA DE COMPENSACIÓN + FONDO DE PENSIONES Y CESANTÍAS + FONDO DE EMPLEADOS + PLAN CARRERA + PLAN CRECIMIENTO CORPORATIVO + PLAN FINANCIERO

- SMMLV $1.300.000 + Auxilio de transporte $162.000 +Comisiones prestacionales sin techo (aproxi $2.000.000)

- Lunes a sábados en la franja horaria de 6:00 am a 11:00 pm, con disponibilidad de uno o dos domingos al mes. Turnos de 8 horas diarias rotativas, 47 horas semanales con día compensatorio a la semana.

- Plan carrera, después de 6 meses en la compañía tiene posibilidad de aumento de cargo

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