Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia.
Buscamos Asesor de servicio al cliente para la ciudad de: Bogotá Requisitos para el cargo: Técnico, Tecnólogo titulado en carreras administrativas o estudiante activo de 5 semestre en adelante en carreras administrativas o afines.2 años.
Experiencia en servicio al clienteContrato a Término Indefinido Funciones: Atención Recibir, radicar y gestionar los requerimientos recibidos por la fuerza de ventasReportar al Coordinación de Servicio al Cliente fallas en los procesos o casos de difícil manejo que requieran aprobaciones especialesAsesorar y orientar a la fuerza de ventas en los procesos administrativos, transaccionales, contractuales, de información y documentales relacionados con los clientes.Realizar y presentar informes de gestión de acuerdo con la oportunidad y periodicidad definida.Ejecutar la evaluación de oportunidad del servicio.
(llamadas de cliente incógnito, visitas IPS, CM, tomas de tiempos)Contactar clientes para validación de información de los casos presentados por los Ejecutivos comerciales y en los procesos de postventa.Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato.
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