**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Empresa ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo Asesor/a de servicio taller con experiência de uno (1) a dos (2) años en el sector automotriz.
**Formación académica**: Técnica o Tecnología en mecánica automotriz, industrial o electromecánica.
**Requerimientos para el cargo**: Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
Preferiblemente con conocimientos en vehículos.
**Competencias laborales**: Comunicación asertiva, servicio al cliente y calidez humana.
**Misión**: Proporcionar una experiência de servicio al cliente excepcional para fomentar visitas futuras.
Asesorar sobre trabajos de vehículos, asegurar la calidad del asesoramiento, ofrecer servicios de taller y venta de recambios, y garantizar que los clientes comprendan y valoren los trabajos realizados, brindándoles apoyo para conocer servicios adicionales.
**Funciones**:
Mostrar interés y profesionalismo en la atención al cliente.
Captar y verificar datos en la concertación de citas.
Realizar análisis de historiales de averías para preparación de órdenes de reparación.
Ofrecer recepción activa e inspecciones visuales, promocionar campañas de marca y empresa.
Asesorar y gestionar incidencias relacionadas con sistemas de conectividad o infotenimiento.
Asegurar mantenimiento y reparación según especificaciones de la marca.
Coordinar tareas, controlar ejecución de servicios y advertir desvíos en planificación.
Valorar trabajo y materiales para confeccionar la factura.
Explicar personalmente al cliente trabajos realizados y facturados.
Realizar seguimiento activo del cliente, ofrecer servicios adicionales y recomendar futuras intervenciones.
Colaborar en gestión de garantías y campañas de campo.
Reportar reclamaciones y proponer medidas correctivas.
**Salario**: $1.130.000 + Variables.
Variables por metas aproximadamente de $1.000.000.
**Tipo de contrato**: Indefinido.
**Jornada laboral**: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5.00 p.m. con 1 hora de almuerzo.
Sábado de 7:00 a.m. a 12:00 m.
**Lugar de trabajo**: Medellín.
**Requisitos**:
Experiência de uno (1) a dos (2) años.
Técnica o Tecnología en mecánica automotriz, industrial o electromecánica.
Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
Preferiblemente con conocimientos en vehículos.
**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 1130000