Area Security Specialist - Colombia

En H&M, nuestro propósito es liberar la moda para todos. Queremos dar forma a un nuevo mundo en la moda. Un mundo con un objetivo final: liberar tu expresión personal. Como colega de H&M, se te anima a ser tú mismo y más. Asumirás nuevas responsabilidades desde el primer día, aprenderás habilidades para toda la vida y encontrarás nuevas formas de hacer realidad tus grandes sueños. Nuestra empresa se compromete a fomentar una cultura de inclusión y pertenencia, y buscamos activamente colegas que compartan nuestro compromiso. Descripción del empleo Como Area Security Specialist en el departamento de Seguridad, eres responsable de apoyar las Ventas y Rentabilidad en tu Área(s) al establecer un plan de seguridad para ofrecer la Mejor Experiencia del Cliente de acuerdo con los objetivos de tu Área y los enfoques de Seguridad locales. Actuando como líder con un enfoque basado en el conocimiento, apoyas a las tiendas y Equipos de Área para asegurar los Mejores Equipos desde una perspectiva de seguridad basada en resultados, valores y liderazgo. Apoyas a las Áreas asegurando de manera efectiva y eficiente los Servicios de Seguridad (con el costo a largo plazo más bajo posible) y objetivos del Green Estándar del Grupo H&M. Trabajas de acuerdo con los requisitos legales y los estándares, políticas y procedimientos globales de H&M para satisfacer las expectativas de clientes y colegas para todas las marcas. Analizas los hechos con un enfoque basado en riesgos para pérdidas y costos. Este rol se reporta al Compliance Manager de México CO y EC y tiene su sede en la oficina de la Ciudad de Bogotá. Un Día en el Rol Trabajar en H&M significa que ningún día es igual, pero un día típico incluirá las siguientes responsabilidades: Personas y Equipos Actuar como líder con un enfoque basado en el conocimiento, empoderas a los Equipos de Tienda y Área para aumentar la conciencia en los riesgos. Construyes una organización centrada en el cliente que toma decisiones basadas en riesgos. Trabajas con talento y desarrollo basado en resultados, valores y liderazgo para tener a las personas adecuadas en el lugar correcto con las competencias adecuadas. Comunicar claramente y de manera inspiradora sobre el rendimiento comercial y los objetivos. Colaboración con Area Manager y equipos de Área para asegurar y promover una cultura de salud y seguridad en las tiendas. Apoyar a los Area HR para supervisar la finalización de todas las capacitaciones relacionadas con Salud y Seguridad. Capacitar a los equipos de Área en todos los aspectos de seguridad y promover una cultura positiva de feedback. Capacitar al equipo de liderazgo en nuestras oficinas y tiendas sobre el Código de Ética del Grupo H&M. Colaboración con Area HR y Area Manager para identificar, desarrollar y gestionar futuros talentos en seguridad a través del plan de sucesión. Apoya a las tiendas y equipos de Área en la gestión de situaciones de crisis. Establecer la colaboración interfuncional entre los distintos integrantes del equipo de Área y organizar reuniones periódicas con cada una. Establecer relaciones con organizaciones y proveedores externos, incluyendo, entre otros, a la policía y la seguridad del centro comercial. Tienes una definición clara y alineada de los alcances de Seguridad, basados en el modelo de auditoría del Green Estándar. Tienes requisitos y procesos claros que están alineados con los alcance de la gestión de proyectos con todas las partes interesadas. Gestionas el presupuesto basado en requisitos, riesgos y planes a largo plazo. Aseguras operaciones de seguridad de acuerdo con la Estrategia de Seguridad Global de H&M y el Alcance de Servicio acordado para todas las marcas. Ayuda con la planificación, capacitación e implementación de proyectos especiales (capacitación de seguridad, apertura de tiendas, inventario, IT, etc.). Establecer planes estratégicos para lograr los objetivos de seguridad de H&M basados en KPI relevantes. En asociación con los Project Managers, asegurar cronogramas y planes claros para ejecutar proyectos (apertura de nuevas tiendas/reconstrucciones/cierres) con todas las partes interesadas dentro del alcance de la gestión de proyectos para todas las marcas. Responsable de manejar todas las facturas de Guardias y Detectives. Rentabilidad Trabajas activamente con el seguimiento de costos, incluyendo pronósticos y costos de inversión. Minimizas el riesgo para la empresa al lograr y ejecutar todos los Green Estándar. Identificas tiendas con buen rendimiento, capturas mejores prácticas y compartes experiencias de tiendas existentes dentro del Equipo de Seguridad y con las funciones Interesadas. Trabajas activamente con la estrategia de prevención de pérdidas en cada unidad de negocio para minimizar la merma. Resumen de la rentabilidad para las Áreas responsables, incluyendo actual, presupuesto, pronóstico y año pasado. Responsable de ajustar, cuando sea necesario, planes de mejora para cumplir con el pronóstico y el presupuesto. Responsable de proporcionar retroalimentación sobre nuestros proveedores de servicios externos para revisiones trimestrales de proveedores. Identificar oportunidades dentro de Relaciones Laborales y Protección Civil, colaborando de manera interfuncional con las partes interesadas apropiadas para minimizar accidentes. Identificar oportunidades dentro de los informes de seguridad y colaborar de manera interfuncional para maximizar las ganancias y minimizar las pérdidas. Participa en la creación de la Estrategia de Prevención de Pérdidas para todas las tiendas con un seguimiento trimestral para minimizar las mermas y aumentar la precisión del inventario. Responsable de identificar y resolver actividades deshonestas a través del portal de prevención de pérdidas aprobados por H&M, realizar investigaciones en colaboración con el Sales Market ER y Area HR. Maneja todas las situaciones relacionadas con el riesgo en las tiendas asignadas, incluidos accidentes en la tienda, conflictos con clientes, incidentes improductivos de robo en tiendas y clientes disruptivos. Utilizando los recursos disponibles y colaborando con Investigadores, identificar y analizar tendencias de robo externo. Responsabilidades Adicionales: Responsable de tener un conocimiento práctico del presupuesto del área y colaborar con el Gerente de Seguridad DEL Sales Market y la Security Department Controller. Visión general de aproximadamente 35 propiedades del Grupo H&M (tiendas, oficinas, unidades de negocio). Licenciatura, preferiblemente en un campo relacionado con la seguridad, o experiencia laboral equivalente. Mínimo de 2 años como Gerente de Tienda de H&M o experiencia externa comparable. Competente en Microsoft Office. Madurez profesional sólida y capacidad para manejar información confidencial y sensible. Experiencia en liderar y gestionar un equipo. Conocimiento de las regulaciones de Protección Civil. Habilidades sólidas de comunicación, trabajo en equipo, análisis, juicio y enfoque en el cliente. Capacidad para identificar riesgos internos y externos, implementar rutinas de mitigación y analizar datos de accidentes en busca de posibles problemas de seguridad. Habilidades cognitivas sólidas, incluyendo análisis de problemas, toma de decisiones y análisis cuantitativo sólido. Excelentes habilidades de comunicación, capacidad para articular información en todos los formatos. Disponible para todos los incidentes en la tienda, noches, fines de semana (robos, clima, alarmas, actividades de disturbios civiles, etc.). Licencia de conducir válida. Viaje nacional requerido hasta el 65% del tiempo. Información adicional Por qué Amarás Trabajar en H&M Valoramos diversos antecedentes, incluyendo, pero no limitado a raza, etnia, género, edad, religión, orientación sexual y discapacidad. Nos enorgullece ser una organización orientada a valores, guiada por nuestros 7 valores únicos que han sido parte de nuestra historia de éxito durante más de 75 años. Tendrás acceso a nuestros Grupos de Recursos para Colegas (CRGs) para encontrar oportunidades de comunidad y networking entre colegas. Somos una empresa inclusiva donde se te anima a ser tú mismo en el trabajo. Tendrás acceso a una gran comunidad global de talento, donde el crecimiento profesional y las aspiraciones no tienen límites. Creemos en apoyar tu bienestar general y ofrecemos beneficios integrales, incluyendo seguro de salud, programas de bienestar y apoyo familiar. Podrás expresar tu estilo personal con nuestro descuento para empleados en H&M. #J-18808-Ljbffr