Analista Jr De Servicio Al Cliente

**Estamos buscando al mejor talento para la posición de Analista Jr de Servicio al Cliente que estará localizado en Bogotá**

**Propósito**:Es el punto de contacto clave para las funciones internas de J&J y las partes externas para involucrar al servicio de logística y al cliente (CLS) y la organización de servicio al cliente.
**Principales responsabilidades**:

- Brindar soporte directo a los clientes y facilita las actividades transaccionales.
- Sostener y promover las relaciones con clientes claves en las cuales se incluye cadena de suministro, finanzas y servicios compartidos para resolver los problemas de los clientes.
- Programar entregas y citas, procesamiento de pedidos y seguimiento de pedidos y asistencia a las consultas de los clientes para pedidos nuevos y existentes

**Qualifications**:

- Conocimiento sólido de los procesos de servicio al cliente y logística es requerido.
- Puede estar en el último año de la Universidad o simplemente tener su título pendiente
- Experiência de 2 año en adelante en roles similares con logística es requerido.
- Disponibilidad de trabajo de 24/7 (nocturnos, diurnos, festivos y fines de semana) es requerido.
- Manejo de SAP es requerido.