Analista De Información Customer Success Col

Sobre nosotros :

En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.

Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados.

Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito!

El rol :

Estamos buscando un / a Analista de Información - Customer Success para unirse a nuestro equipo! Si eres una persona orientada a resultados, entonces te encantará el reto de ORBIDI! Este rol puede interesarte si tienes experiencia en recepción, ventas, SDR, teleperfomance, gestión de viajes.


Experiencia en entornos B2B y / o B2C sirviendo a Micro-PYMES y / o clientes finales, utilizando herramientas de CRM como Hubspot y / o ClickUp.

También experiencia en entornos dinámicos y acelerados y en ecosistemas tecnológicos.

Cuál será tu misión?

- Analizar toda la información del cliente para dar seguimiento a su proyecto.
- Colaborar en el desarrollo de la cartera de clientes.
- Establecer buena relación con el cliente para agilizar los proyectos.
- Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente.
- Coordinar las necesidades del cliente con el equipo de producción para agilizar la gestión del proyecto.
- Colaborar muy de cerca con el Customer Success responsable del cliente para que tenga toda la información actualizada.
- Gestionar las tareas asegurando una experiencia de cliente óptima.

Lo que te hará triunfar :

- Eres una persona con atención al detalle, persuasiva, motivada y eres un problem solver con facilidad para relacionarte.
- Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes.

- Capacidad para comunicarte bien con personas, equipos, socios y eventos a nivel de la industria.
- Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.
- Empatía, humildad y capacidad de escucha.