Analista De Atención Al Cliente

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Importante empresa busca Especialista en Experiência del Cliente para garantizar una interacción positiva y satisfactoria en cada contacto con nuestros clientes, fortaleciendo así su percepción y lealtad hacia la empresa.

**Responsabilidades**:

- Atender tickets, correos y solicitudes de los clientes.
- Brindar asesoramiento detallado sobre los servicios proporcionados por la empresa.
- Colaborar estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades específicas en cuanto a servicios de comunicación.
- Coordinar y gestionar eficientemente las solicitudes de los clientes para garantizar servicios precisos y oportunos, manteniendo registros en nuestro software de servicio al cliente.
- Revisar la documentación adjunta según los parámetros establecidos.
- Mantener un servicio al cliente excepcional mediante un lenguaje adecuado y una comunicación asertiva.
- Contribuir activamente al desarrollo de informes, proporcionando datos precisos y relevantes.

**Requisitos**:

- Experiência previa en atención al cliente o roles similares.
- Habilidades de comunicación excelentes.
- Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un equipo.
- Orientación al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas.

Ubicación: Chía, Cundinamarca.
Contrato: Término indefinido.
Salario: A convenir.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1.500.000 - $1.800.000 al mes