* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Empresa esta en búsqueda de analista de atención al cliente con formación técnico/a o tecnólogo/a en carreras administrativas o afines con experiencia de 1 año.
Funciones: - Resolver consultas, quejas, reclamos y sugerencias de clientes a través de un servicio amable y eficiente, asegurando la satisfacción y fidelización del cliente.
- Supervisar el estatus de cada solicitud para asegurar tiempos de respuesta eficientes y soluciones oportunas.
- Gestionar archivos físicos y digitales relacionados con la atención al cliente para mantener la información organizada y accesible.
- Elaborar respuestas formales a derechos de petición y reclamaciones, garantizando precisión y claridad en la comunicación.
- Coordinar con otras áreas para resolver casos complejos o de alta sensibilidad.
Conocimientos: - Conocimientos en manejo de PQRS.
- Conocimiento del Estatuto del Consumidor(deseable).
- Manejo de herramientas de Office.
- Experiencia en procesos fiduciarios en el sector inmobiliario (deseable).
Salario: $2.200.000 + prestaciones sociales.
Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Tipo de contrato: indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.
* Requisitos: -Técnico/a o tecnólogo/a en carreras administrativas o afines con experiencia de 1 año.
* Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 2200000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
Postular a la oferta 2.
Revisar tu email 3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.