**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Misión del cargo**:
Técnico en Mercadeo, Ventas, Servicio al cliente o afines; con experiência mínima de 12 meses en atención telefónica a clientes
**Funciones del cargo**:
Se requiere Técnico en Mercadeo, Ventas, Servicio al cliente o afines; con experiência mínima de 12 meses en atención telefónica a clientes en el área de mercadeo o ventas.
Con conocimiento en Manejo de canales virtuales de comunicación y seguimiento a ventas.
Para el cargo
**Responsabilidades**:
- Atender apropiadamente el canal del chat y WhatsApp de la página, utilizando los recursos asignados por el coordinador.
- Procurar atender puntualmente a las personas que vayan ingresando progresivamente al canal, evitando la indisposición de los clientes que son dejados en espera.
No obstante, en caso de tal situación, dejar un mensaje predeterminado para que las personas no se sientan ignorados.
- Utilizar de manera creativa las palabras claves que están yuxtapuestas con
- La identidad de la marca (trabajo conjunto con Marketing)
- Revisar constantemente el historial de chat para hacer un seguimiento de los clientes contactados y poder seguir con la asesoría, hasta que los mismos declinen sus deseos de proseguir con la asistencia.
- En el caso de WhatsApp dejar un mensaje predeterminado que se remitirá automáticamente a aquellas personas que escriban por fuera de la jornada laboral.
- En el canal de Redes sociales se deben tener actualizados todos los comentarios, procurando no utilizar mensajes preestablecidos para evitar caer en la monotonía.
**Habilidades**:
Buena redacción
Buena ortografía
Servicio al cliente
**Salario**: $1.000.000 + Prestaciones de ley
**Horario**: Lunes a sábado / Lunes a viernes 8:00 am hasta las 6:00 pm / Sabados de 8:00 am hasta la 1:00 pm
**Tipo de contrato**: Término indefinido
**Lugar de trabajo**: Medellín
**Requisitos**:
Técnico en Mercadeo, Ventas, Servicio al cliente o afines.
con experiência mínima de 12 meses en atención telefónica a clientes
**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 1000000
**Descripción Proceso de Selección**:
- Postular a la oferta.
- Ingresar o registrarte con tu mail a través del botón "soy postulante".
Si tienes alguna duda o inconveniente, te invitamos a ver nuestro instructivo o puedes comunicarte con nuestra línea central 3607080 o 018000415455 para regiones.
- Al iniciar tu proceso de postulación, adjunta tu hoja de vida, contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas para dar continuidad a nuestro proceso.
El equipo de Empleo con propósito de Comfama valorará tu postulación, en caso de que tu perfil se ajuste con el de la vacante la empresa te contactará para continuar el proceso.
¡Te deseamos muchos éxitos!