Agente Bilingüe

¡Únete a nuestro equipo de Customer Service Agent en Innovative and quality team!

Estamos en busca de personas con habilidades excepcionales en el servicio al cliente y un alto nível de inglés para brindar un excelente soporte a nuestros clientes. Si eres proactivo, orientado al detalle y disfrutas de trabajar en un entorno dinámico, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti!

**Requisitos**:

- Experiência previa en atención al cliente y ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa en inglés, tanto verbal como escrita.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y brindar soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes.
- Disponibilidad de trabajar 100% virtual
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, demostrando flexibilidad y adaptabilidad ante los cambios.
- Conocimientos básicos en el uso de herramientas tecnológicas y ofimáticas.

Responsabilidades;
- Atender y resolver consultas, preguntas y problemas de los clientes a través de diversos canales de comunicación (teléfono, chat en línea, correo electrónico, redes sociales).
- Proporcionar información precisa y actualizada sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
- Manejar y registrar quejas, reclamaciones y comentarios de los clientes de manera efectiva, asegurando su resolución satisfactoria.
- Mantener registros detallados de todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes.

Contrato: Prestación de servicios

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $1.800.000 al mes