Ventas Y Atencion Al Cliente

**PERFIL**:
HOMBRE - MUJER

Estudios: Tecnología en mercadeo y ventas
- Experiência: Mínimo 3 años
- EN Ferretería y afines

**FUNCIONES**

Asesorar sobre cuestionamientos de los productos: características de productos, precio.
Dar la bienvenida a los clientes.
Prever las necesidades de la clientela.
Realizar recomendaciones asertivas a los clientes considerando sus necesidades.
**Recomendar a los clientes sobre el uso y cuidado de la mercancía.
**Impulsar productos de acuerdo con el plan promocional y protocolos de campaña.
**Mantener los registros de ventas para control de inventario.
**La función no tiene **normas de competencia** asociadas

**Ayudar al cliente a escoger lo que desea comprar.
**

**Atender clientes personal o telefónicamente y determinar el tipo, calidad y cantidad de mercancía solicitada para compra.
**

Atender clientes de acuerdo con procedimiento de servicio y normativa.
Atender requerimientos de los clientes de acuerdo con procedimiento técnico y normativa de procesos de negocios.
**Apoyar en la entrega de mercancía.
**

Recibir la mercancía según procedimientos técnicos.
Despachar la mercancía según normativa de cargue y solicitud de pedido.
**HABILIDADES**

Capacidad de escucha

Dotes de comunicación

Seguridad en tu servicio o producto

Honradez en la gestión de tus ventas

Paciencia para ser un buen vendedor

Conocimiento del sector

Creatividad

Motivación y actitud positiva.
**COMPETENCIAS**

Comunicación y escucha efectiva.
Confianza

Persuasión

Planificación y productividad

Disciplina.
Actitud positiva.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1.000.000 - $1.100.000 al mes