**Passionate people create exceptional things**
Did you know that the solutions we develop are a key part of most industries?
Electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more.
We´re everywhere!
Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.
With our inclusive and caring environment, you get the support and inspiration you need to grow.
Here, your ideas are embraced, and you never stop learning.
Interested in being part of our team?
**Join us on our journey for a better tomorrow.
**
Atlas Copco Colombia, líder del mercado de equipos industriales de aire comprimido, está buscando alguien para el cargo de Ventas Internas de Repuestos y Servicios.
**El Rol**
La persona de este rol debe realizar gestión de contratos de repuestos y servicios para CTS, desarrollando las actividades propias del proceso, de tal manera, que se mida, controle y asegure la satisfacción del cliente frente a solicitudes generadas y fidelización de marca.
**Algunas de sus funciones claves serian**:
Corrección de la información necesaria en la plataforma de gestión de encuestas.
Generar estrategias efectivas para incrementar las respuestas de las encuetas de satisfacción enviadas, así como incrementar el nível de satisfacción de los clientes.
Generar y asegurar la implementación en conjunto con las áreas y personas relacionadas, los planes de acción pertinente para detener, mitigar y atender situaciones que pueden trabajarse desde su base
Documentar las comunicaciones con el cliente con el fin de analizar cualquier inquietud y estadísticamente analizar cuáles son las principales causas de NO conformidad o insatisfacción de estos.
Priorizar y organizar reuniones con los clientes en caso de requerirse, que estén relacionadas con casos de insatisfacción o atención de requerimientos de este.
Brindar recomendaciones potenciales a los jefes de área con el fin de establecer mejoras en el servicio que se puedan realizar con respecto a las solicitudes de los clientes y los análisis de las respuestas recibidas.
Identificar y apoyar en las actividades de prestación de servicio que se identifique puedan aportar valor y mejorar la percepción del cliente.
**¿Qué puedes esperar de nosotros?
**
Un ambiente amigable y familiar.
Muchas oportunidades para crecer y desarrollarse.
Una cultura conocida por la interacción respetuosa, el comportamiento ético y la integridad.
Potencial para ver sus ideas realizadas y tener un impacto.
Nuevos desafíos y nuevas cosas para aprender todos los días.
Acceso a oportunidades laborales globales, como parte del Grupo Atlas Copco.
Las herramientas necesarias para desarrollar el trabajo.
Pago bajo las normas de la legislación Colombiana y beneficios de bienestar.
**Lo que esperamos de ti**
Una persona apasionada a su trabajo, amable y colaborativa.
Profesional en carreras administrativas o afines.
1 año de experiência en áreas comerciales con enfoque administrativo.
Preferiblemente con conocimiento en Salud y Seguridad en el trabajo
**Diverse by nature and inclusive by choice**
Bright ideas come from all of us.
The more unique perspectives we embrace, the more innovative we are.
Together we build a culture where difference is valued and we share a deep sense of purpose and belonging.