Uts Technical Support Representative 3 Tarjetas

**We Believe in Better!**

We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people's lives through secure, reliable advanced technology is our vision.

Our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients' successes while giving back to communities and making this world a safer and more secure place to live and work. Our success is a direct result of the work of our people who live and breathe our Core Beliefs. Simply put, we believe in better lives. Join us!

**Learn more about Unisys and our key solution offerings**:Unisys, Stealth, CloudForte®, InteliServe

**What success looks like in this role**:

- Brindar soporte operativo en temas bancarios por medio telefónico y de chat.
- Registrar y documentar los incidentes en la herramienta definida para esta actividad de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Realizar seguimiento de los incidentes generados.
- Actuar como el primer punto de contacto del usuario y asegurar la satisfacción del cliente.
- Aplicar técnicas básicas de diagnóstico para identificar inconvenientes, investigar causas y recomendar soluciones para corregir fallas comunes.

LI-YR1

**You will be successful in this role if you have**:

- Manejo herramientas ofimáticas (Word, Excel, Outlook).
- Conocimiento en productos Bancarios (títulos valores, cuentas ahorros/corrientes, tarjetas de crédito, créditos y fondos de inversión).
- Atención al usuario.
- Comunicación asertiva.
- Responsabilidad.
- Puntualidad.