Telefónica Tech Colombia es la compañía de ciberseguridad de Telefónica, y nos gusta describirnos como una start-up porque somos un equipo con mentalidad abierta y ágil, pero, además, formamos parte de una de las principales telcos mundiales. Resumiendo… en este sentido, tenemos lo mejor de los dos mundos. Además de apoyarnos en los mejores partners de ciberseguridad y estratégicos, creamos y desarrollamos nuestros propios productos, por lo que la innovación es uno de nuestros pilares. Buscamos nuevas formas de hacer las cosas, ideas locas, experimentar y divertirnos. Así que, como te imaginarás, buscamos personas con iniciativa, ideas frescas y entusiastas con lo que hacen, estén en el departamento que estén. Le damos importancia a la tecnología y a la pasión por ella, pero también al talento y la calidad humana. Trabajamos en equipo para crecer como profesionales, pero también como personas. Porque sin las personas, las compañías no existirían. Éstas se construyen a base de relaciones, y como en cualquier relación, la confianza es básica. Dentro de Telefónica Tech tenemos la misión de desarrollar, implantar y operar los servicios Cloud que marcarán el futuro de las comunicaciones y los servicios IT, con una perspectiva global, mirando a todos los países y clientes, trabajando con las tecnologías más avanzadas, con metodologías ágiles y enfocados a encontrar las mejores soluciones tecnológicas para nuestros productos. Responsabilidades: Asegurar una experiencia de cliente diferencial sobre los servicios de IaaS & PaaS, encargándose de su soporte y operación. Conformar un centro de competencia experto en servicios. Operar soluciones de servicio estándar. Atender las solicitudes y peticiones de la plataforma de Virtualización, para su implementación y ejecución con calidad y en plazo. Asegurar los niveles de servicio participando en la resolución de incidencias, cambios y problemas. Atender y resolver incidencias de la plataforma de Virtualización con calidad y en plazo. Asegurar que se realiza la supervisión y la gestión de eventos del servicio. Diseñar y ejecutar los cambios que se realizan sobre los elementos de configuración de la plataforma de Virtualización. Comunicar el resultado de los cambios ejecutados en el servicio, y supervisar la ejecución de estos. Ejecución de los planes de mejora asociados a la plataforma de Virtualización. Resolución de Problemas de los elementos de infraestructura sobre los cuales se presta el servicio de la plataforma de Virtualización. Requisitos: Título en Administración de Empresas, Ingeniería Informática o campo relacionado. Se valorará experiencia laboral de 2 a 3 años en posiciones similares y en los siguientes campos: Profundo conocimiento técnico en alguna de las tecnologías Cloud (VMware, Citrix Amazon/Azure/Google clouds, Soluciones de storage SAN & NAS, Soluciones de Data Center). Deseable conocimiento en sistemas y arquitecturas de IT (Full Stack, SalesForce, Remedy…). Actitud dinámica, autodidacta, autónoma y proactiva. Gestión de proyectos. Adaptación al cambio. Comunicación y liderazgo. Capacidad de Negociación. Gestión de la complejidad. Necesario: Inglés C1. Si tienes acceso a SkillsBank, ¡no olvides completar y actualizar tu perfil de habilidades para que desde el área de People podamos conocer mejor tu perfil e identificar tu encaje con la posición! Nuestro proceso está diseñado para evaluar cuidadosamente las habilidades, capacidades e intereses de cada candidato en relación a cada vacante. Contactaremos contigo en caso de que tu candidatura avance en el proceso. Podrás realizar un seguimiento de tu solicitud en el mosaico Carrera profesional o desde el menú principal > Carrera Profesional > Solicitudes de empleo. #J-18808-Ljbffr