Técnico Soporte - Bogotá

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos Técnico de soporte que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que: Recibir, registrar, categorizar, asignar prioridad y resolver o escalar los casos reportados por los usuariosEscalar los problemas que se presenten que no se encuentren dentro de los alcances de sus funciones.Recibir, registrar, categorizar, asignar prioridad, hacer seguimiento y resolver o escalar los casos reportados por los usuarios, en la herramienta de gestión.Realizar un proceso interactivo de pre - diagnóstico, clasificación y tipificación de la solicitud de servicio.Ideal si cuentas con: Contar con estudios técnicos en el área InformáticaSobre un año de experiencia profesional.Y mucho mejor si destacas por: Habilidades de comunicación verbal y escrita.Proactividad y FlexibilidadHorario: 7X24 L- D 6:00 a 14:00/ 14:00 a 22:00/ 22:00 a 6:00 horarios rotativos

#J-18808-Ljbffr