Técnico Soporte Bogotá

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Técnico Soporte que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

- Revisar,
diagnosticar y dar solución a los incidentes escalados por la Mesa de Ayuda.
- Verificar que los casos que sean escalados por la Mesa de Ayuda al soporte en sitio estén correctamente clasificados y categorizados.
- Cumplir con los niveles de servicio acordados y procedimientos definidos para este servicio.
- Coordinar con el usuario la disponibilidad del equipo para dar solución al requerimiento.

Ideal si cuentas con:

- Técnico o Tecnólogo en áreas afines a sistemas de información
- Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente.

Y mucho mejor si destacas por:

- Experiencia en Atención y servicio al cliente.

Horario: lunes a viernes 07:00 am a 5:00 pm

Modalidad: Presencial oficina Cliente

Tipo de contrato: Indefinido

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