Técnico Jr.

Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y / o correctivo, gestión de reportes y / o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario.

Bono de movilidad de 200.000 cuando se realizan turnos 7x24.

Técnico de sistemas, computadores, electrónica, telecomunicaciones o afines con 6 meses de experiencia en áreas de Tecnología, atención a cliente, conocimiento en Hardware de equiposy configuracion de los mismos

Actividades :

- Atención telefónica clientes.
- Manos remotas básicas.
- Manejo y control de la Cintoteca.
- Apoyo grupo de backup,
monitoreo e incidentes
- Envió y recepción medios custodia.
- Recepción y procesamiento solicitudes de ingreso.
- Control y supervisión condiciones físicas del Data Center.
- Manejo correspondencia propia de operaciones.
- Elaboración y actualización de reportes.
- Asignación de recursos para clientes.
- Control de dispositivos externos que nos envían los clientes.
- Interacción con el grupo de infraestructura.
- Control de cofres de llaves.
- Control de personal en cada uno de los pisos en Colombia XV y Suba.
- Actualizar la información de clientes en Altiris o herramientas de gestión
- Colaborar activamente en el inventario de clientes, equipos y posterior actualización en la CMDB.
- Dispatcher para la generación de tickets, su atención y escalamiento dependiendo de las tecnologías

- Limpieza y mantenimiento salas de data center, RACK, gabinetes y bodega.
- Manejo y conocimiento en cableado estructurado.
- Instalacion de Blanking Pannels
- Cualquier otra actividad propia de la operación del Data Center.