Técnico De Soporte- Guarne Antioquia Cion Experiencia

Técnico de Soporte - Guarne Antioquia con experienciaSONDA es una empresa multinacional chilena fundada en 1974, con presencia en Colombia desde 1996. Nos dedicamos a la integración de sistemas y la producción y distribución de software.
Descripción generalBuscamos a un Técnico de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que:
Toma remota de equipos de los funcionarios para solución de incidentes.Verificación de tickets en la herramienta de gestión sobre las solicitudes reportadas por los usuarios.Instalación de software acorde a las políticas de seguridad y procesos dados por el cliente.Cumplimiento con la adherencia al turno acorde a los horarios establecidos por el proyecto.Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.Ideal si cuentas con:
Tecnólogo o técnico en sistemas, redes o afines.Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente.Y mucho mejor si destacas por:
Capacidad de trabajar en un equipo altamente colaborativo.Horario: Lunes a Sábado, turnos rotativos, domingo eventual por solicitud del cliente.
Modalidad: Presencial (Planta Guarne Antioquia).
Tipo de contrato: Indefinido.
Datos complementariosCiencia y tecnología, 1 año de experiencia, 1 vacante disponible.
Palabras clave: presencial.
Cargos relacionadosTécnico en soporte y mesa de ayuda.
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