Técnico De Soporte- Guarne Antioquia Cion Experiencia

Técnico de Soporte - Guarne Antioquia con experiencia SONDA es una empresa multinacional chilena fundada en 1974, con presencia en Colombia desde 1996. Nos dedicamos a la integración de sistemas y la producción y distribución de software. Descripción general Buscamos a un Técnico de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que: Toma remota de equipos de los funcionarios para solución de incidentes. Verificación de tickets en la herramienta de gestión sobre las solicitudes reportadas por los usuarios. Instalación de software acorde a las políticas de seguridad y procesos dados por el cliente. Cumplimiento con la adherencia al turno acorde a los horarios establecidos por el proyecto. Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. Ideal si cuentas con: Tecnólogo o técnico en sistemas, redes o afines. Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente. Y mucho mejor si destacas por: Capacidad de trabajar en un equipo altamente colaborativo. Horario: Lunes a Sábado, turnos rotativos, domingo eventual por solicitud del cliente. Modalidad: Presencial (Planta Guarne Antioquia). Tipo de contrato: Indefinido. Datos complementarios Ciencia y tecnología, 1 año de experiencia, 1 vacante disponible. Palabras clave: presencial. Cargos relacionados Técnico en soporte y mesa de ayuda. #J-18808-Ljbffr