Technical Support Rep

Quantic es una empresa de soluciones de sistemas de punto de venta basada en la nube con sede en King of Prussia, PA(EEUU). Estamos buscando un contrato de tiempo completo o un representante de soporte técnico asalariado y un coordinador de incorporación que pueda comunicarse con los clientes y resolver problemas con problemas de POS, incluidos los problemas básicos de conectividad de red. El candidato debe ser flexible para trabajar los sábados o domingos si es necesario. Las responsabilidades adicionales para el puesto incluyen: Resolución de tickets de problemas de acuerdo con el nivel de servicio Dado (SLA) Programación TPV Comunicarse con los clientes Comprensión de los informes de PDV Instalaciones remotas de punto de venta POS Configuración y envío de hardware Documentación técnica Tipo de trabajo: a tiempo completo Indispensable: Inglés B2 Salario: Ver la tabla Cronograma: Turno de 8 horas (Con 1 hora de almuerzo, será de 9 horas) Turno de dia Turno de noche Disponibilidad de fin de semana Educación: Universidad / Carrera tecnológic a (Preferido) Experiencia: Soporte técnico: 1 año Atención al cliente: 1 año Tipo de puesto: Tiempo completo Fecha de inicio prevista: 30/09/2024#J-18808-Ljbffr