Technical Second Support

Importante empresa del sector tecnología requiere a partir de técnicos en sistemas en adelante con experiencia de tres años en soporte nivel 3. Funciones: Reportes de servicio e informes en caso de que aplique de cada actividad realizada en los clientes. Tendencia de métricas positiva y en cumplimiento. Material de apoyo para mitigación de cambio de componentes & soportes de entrenamientos brindados. Soportes e informes de devoluciones de partes en los tiempos establecidos. Control, registro de escalaciones y apoyo como soporte técnico a canales de servicio. Informes ejecutivos a clientes. Métrica Análisis y planes de acción de PPMC PC's. Soporte técnico interno para empleados de HP o requerimientos de apoyo a cliente final, según sea requerido por el cliente HP. Salario: $3.391.000 Contrato indefinido Modalidad presencial Requisitos: Técnico en desarrollo y mantenimiento de software Tecnólogo en Sistemas 3 años de experiencia 1 Vacante Datos complementarios: Ciencia y tecnología Auxiliar, asistencial y otros Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Technical second support, en Manpower . #J-18808-Ljbffr