Team Leader Para Soporte Técnico

Somos la compañía líder en Servicios Next Gen de Contact Center, Business Process Outsourcing (BPO) y Customer Experience (CX).
Contamos con tres centros de operaciones en Capital Federal y La Punta, San Luis.
En CAT somos una comunidad de más de 3000 colaboradores y vos podés sumarte.
Nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader para Soporte Técnico.
Tareas/Responsabilidades: Liderazgo Motivación y trabajo de equipo Clima laboral del equipo Monitoreos y devoluciones Actualizaciones Análisis de causa raíz Cumplimiento del script y procesos Control de métricas Seguimiento de presentismo, puntualidad y conducta Requisitos: Conocimientos técnicos (excluyente).
Estudios terciarios o universitarios, en curso o finalizados.
Experiencia en campañas de atención al cliente y soporte técnico como líder y/o supervisor (excluyente).
Ordenado/a, metodológico/a y orientado/a a resultados.
Excelente capacidad de análisis.
Buena oratoria y capacidad para exponer resultados.
Habilidades sociales para interactuar amablemente con su entorno (Comunicación efectiva).
Flexibilidad y adaptabilidad ante el cambio.
Ofrecemos: Relación de dependencia directa con la compañía Plan de carrera y Capacitación continua Cobertura médica.
Excelente clima laboral Beneficios: descuentos en gimnasio, descuentos en formación en idiomas y otros beneficios corporativos Jornada Laboral: Miércoles a domingo de 18hs a 02hs Ubicación: San Nicolás, CABA Modalidad: Presencial ¡En CAT Technologies la actitud es todo!
¡Súmate a nuestra gran comunidad CAT!
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