System Issue Specialist - Qro

**Language**
- Spanish***

Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permita alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Hacer seguimiento y brindar apoyo a la organización en cuanto a problemas que puedan presentarse en el sistema de la cuenta, monitoreando constantemente los canales de comunicación para asegurar que los asesores puedan cumplir con sus tareas diarias. Dar soporte a los colaboradores ante cualquier problema que se pueda presentar en el sistema, con el objetivo de no impactar negativamente el desempeño de la operación.

Requerimientos:

- Inglés avanzado.
- Experiência de 1 año como analista de sistemas y soporte en call center.
- Licenciatura o ingeniería terminada en sistemas informáticos o telecomunicaciones.
- Google Workplace - G-Suite
- Software de los sistemas operativos
- Manejo de paquetería office avanzado.
- Comunicación Efectiva.
- Influencia y negociación,